贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平在2021世界互联网大会上分享贝壳找房的公益实践。受访者供图
据贾生平介绍，选址在陕西省佛坪县银厂沟村的“贝壳山居”一期已经成为了旅游“样板间”。从破旧的土胚房到网红特色民宿，贝壳找房通过结合当地发展战略，发挥在居住服务领域的专业资源优势，不仅在设计改造上下了苦功，还通过运营培训、平台扶持等后续支持手段，以特色民宿促旅游发展，以旅游富民，创新打造了“授人以渔”的旅游产业机制。
“我们结合企业擅长的领域，发挥专业优势，最大化实现公益项目的价值，帮扶乡村地区实现可持续发展。”贾平生说。除了“贝壳山居”经验以外，贝壳公益还将对乡村地区的帮扶从单一、分散、浅层向深度、聚合、综合转型，通过深度合作扩大公益行动的实际效果。她举例，甘肃省靖远县曾常年受困于“学校苦教、家长苦供、学生苦读”的教育环境。自2017年起，集团与当地政府签署了关于“教育、健康、产业精准扶贫项目合作协议”，一企带一县，在儿童助学、大病儿童帮扶、教育设施改造与农业产业升级等方面进行长期、深度的合作，受到当地各级部门与社会各界的认可，并入选国家扶贫办案例库。
贾平生表示，贝壳公益始终坚持以“更美好的居住，有尊严的服务者”为使命驱动，以专业团队的管理、专业领域的反哺和专业技术的支撑为能力保障，以社会正反馈和共同价值为动力，不断整合、创新、沉淀，实现公益行动价值最大化。
“和其他的很多互联网公司不同，贝壳的业务线上线下结合非常紧密，我们不仅有员工，还连接着几十万的服务者。”贾平生介绍。她认为，对于贝壳而言，最突出的优势在于深植社区，服务者与门店是其天然的公益资源。贝壳长期鼓励将善念与善行落实于日常工作，创造公益新模式。
从社区便民服务、“我来教您用手机”社区助老、社区体育竞赛等日常公益活动，到高考服务站、VR博物馆等创新公益项目，贝壳找房打造了具有自身特色的社区公益矩阵——“社区便民、社区助老、可持续社区”三位一体。截至今年8月底，贝壳“我来教您用手机”项目已经走进全国45个城市，进入到1318个社区，累计开了超过5000节的手机课，服务的老人超过17万人次。
贾生平表示从链家到贝壳，从线下到线上，贝壳公益的成长其实是互联网公益发展之路的缩影。科技应该让生活更美好，如何推动普惠发展、助力乡村振兴、实现共同富裕是贝壳持续探索和努力的目标。未来，贝壳将始终聚焦社区、扎根社区，发挥好我们的自身专业优势，打造更温暖、更有力量的互联网公益新模式。
